发布时间:2021-03-23 09:19:40.0
工作内容:销售顾问岗位职责
1、每天准时上班,不得迟到,早退和旷工。
2、销售经理安排的每日值班表,不准擅自换班。
3、每天晨会结束后,必须认真清洁好展厅样车的卫生工作,注意保持车辆外部及内部的清洁工作。
4、按排班顺序接待客户,对客户要热情,认真,专业的向客户介绍产品的公司提供的各项服务。
5、听从管理,服从分配,遵章守纪,与同事之间团结互助,不做有损公司利益和信誉的事情。
6、在工作时间内,一律着工作衣,佩戴工作牌,保持良好的形象,在参加各种重要会议,车站及各种重要活动时,必须保持公司着装标准。
7、每天及时回访客户,及时提醒已购车客户进行车辆保养维护,还有每年的续保提醒。
8、DSM系统应准确,及时完成。
9、售后介绍金领结维修服务代表,介绍CSI评分标准及其重要性。
10、应有良好的沟通技巧,能够问出客户的需要,能够对客户的询问进行准确及时的对应。
11、有充分的产品知识,,能对客户做简单易懂的说明,不仅具有汽车产品知识,也具有充分的装潢及保险等知识。
12、了解试乘试驾的重要性,同时积极客户进行试乘试驾。
13、详细了解,熟练操作交车流程,按程序交车。
14、了解售后跟踪的重要性,进行良好的跟踪。
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